Деятельность Детского телефона доверия в регионе осуществляется
двумя линиями, которые функционируют на базе ГБОУ «Краевой
психологический центр» и ГБУСО «Центр психолого-педагогической помощи населению «Альгис». С мая 2022 года Детский телефон доверия 8-800-2000-122 работает в круглосуточном режиме.
Так, за первое полугодие 2024 года на Детский телефон доверия всего
поступило 7 277 обращений (на 10,07% больше, чем в 1 полугодие 2023 г. - 6611 обращений). Из них, 4 084 обращения от детей и подростков (на 13,63% больше, чем в 1 полугодие 2023 г. - 3 594 обращения), 944 обращения от взрослых (на 26,07% меньше, чем в 1 полугодие 2023 г. - 1 277 обращений), в том числе 171 обращение от родителей (законных представителей), (на 5,55% больше, чем в 1 полугодие 2023 г. - 162 обращения).
Наибольшее количество обращений, поступивших на Детский телефон
доверия связано с личностными проблемами детей («Я не знаю, кем мне быть», «Мне грустно и одиноко», «В меня никто не верит») (1366),
недопонимание в семье, конфликт с родителями («Меня не отпускают гулять»,«Я чувствую себя никому не нужным», «Мама с папой разводятся») (336), отношениями со сверстниками, подростки жаловались на отсутствие взаимопонимание с товарищами, неразделенную любовь (324), поднимали проблемы взаимоотношения полов (180), высказывали суицидальные мысли, намерение совершить самоповреждение (147), проблемы здоровья (страхи,связанные с недостаточным физическим развитием, опасения по поводу
развития познавательных способностей, либо слабого иммунитета, который препятствует учебе) (141), учебные проблемы («Боюсь ЕГЭ», «Не хочу учиться», «Я снова не готов к уроку») (140), требующие защиты прав ребенка (насилия) (99), проблемы утраты (54), проблемы сексуальной сферы (48). Большая часть обращений поступает в вечернее время суток.
Все обращения отрабатываются службами и ведомствами, берутся на
контроль.
Для эффективной работы с детьми и подростками и оказанием им
психологической помощи в социальной сети «ВКонтакте» активно работает группа «Детский телефон доверия в Ставропольском крае»
https://vk.com/club199335908, в которой регулярно размещаются материалы для детей, подростков и их родителей по наиболее актуальным психологическим вопросам.