Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в адрес главы Предгорного муниципального округа за 12 месяцев 2023 года

За двенадцать месяцев 2023 года в аппарате администрации Предгорного муниципального округа зарегистрировано 1892 обращения от граждан, обратившихся непосредственно на имя главы Предгорного муниципального округа, и пересланных из различных федеральных и региональных органов власти, министерств, ведомств. Из них зарегистрировано 112 коллективных обращения. В администрации округа в течение двенадцати месяцев 2023 года была продолжена работа по организации и проведению личного приема граждан главой, первым заместителем главы администрации и заместителями главы администрации. Информация о графике приема публиковалась в еженедельной общественно-политической газете «Вести Предгорья», размещалась на официальном сайте округа и на стенде в холле 1-го этажа здания администрации округа. На 32 приемах главой и его заместителями было принято 251 граждан.
Так же продолжил работу «Телефон доверия главы Предгорного муниципального округа» с автоответчиком, позвонив на номер «горячей линии» 88001002579 (звонок бесплатный), заявители оставляли свое голосовое сообщение. Услугами Телефона доверия воспользовалось 86 граждан.

Анализ тематики обращений

За двенадцать месяцев 2023 года рассмотрено 86 контрольных обращения со сроком рассмотрения результатов до 5 дней. Как правило, эта категория обращений, адресованных Президенту Российской Федерации, полномочному представителю Президента России в Северо-Кавказском Федеральном округе, Губернатору Ставропольского края. Остальные 1806 обращений рассмотрены в установленный законодательством срок — до 30 дней. Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации округа, были перенаправлены для рассмотрения в соответствующие организации, учреждения в течение 7 дней со дня регистрации.

Сообщение Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в адрес главы Предгорного муниципального округа за 12 месяцев 2023 года появились сначала на Предгорный муниципальный округ Ставропольского края.